Цифрландыру үдерісі мемлекеттік қызмет көрсету жүйесін түбегейлі өзгертіп, оның ашықтығы мен қолжетімділігін арттырды. Қазақстандағы eGov порталы, мобильді қосымшалар және Kaspi немесе Halyk сияқты банктердің экожүйелері арқылы кез келген құжатты (анықтамалар, куәліктер, тіркеулер) үйден шықпай-ақ бірнеше минутта алу қалыпты жағдайға айналды. Бұл тек уақытты үнемдеп қана қоймай, мемлекеттік органдардағы бюрократия мен жемқорлық қаупін айтарлықтай төмендетті. Цифрландыру — қағазбастылықтан арылған, азаматтардың жайлылығын бірінші орынға қоятын заманауи «ақылды мемлекеттің» басты құралы.