Цифрландыру мемлекеттік қызметтерді қолжетімді етіп, уақытты үнемдеуге мүмкіндік береді. Алайда электрондық жүйелерді пайдалану кезінде жеке деректерді қорғау мен ақпараттық қауіпсіздікке ерекше мән беру қажет. Технологияның тиімділігі оның қаншалықты жылдам жұмыс істейтінімен ғана емес, азаматтардың сенімін қаншалықты қорғайтынымен де өлшенеді.